Häufig gestellte Fragen

Kann ich meinen PC individuell konfigurieren?

Ja, du kannst deinen PC nach deinen Wünschen konfigurieren. Besuche unsere Konfigurationsseite (auf der Home-Seite ganz unten) und stelle die Komponenten nach deinen Anforderungen zusammen oder lasse dir einen PC von unserem Team zusammenstellen.

Wird mein PC sicher versendet?

Jeder PC wird von uns in einem Gehäusekarton und einem Umkarton mit entsprechender Polsterung gesichert und versichert mit DHL versendet. Wir bitten darum, die Versandverpackungen und Polsterungen aufzubewahren. Sollte eine Einsendung des PCs nötig sein, wird so die maximale Transportsicherheit gewährleistet.

Darf ich mein System übertakten/modifizieren?

Natürlich steht es dir frei, deinen PC nach deinen Wünschen zu verwenden. Modifikationen sind grundsätzlich erlaubt, jedoch könnten Schäden, die durch unsachgemäße Änderungen entstehen, möglicherweise nicht von der Garantie abgedeckt sein.

Bieten wir auch technische Unterstützung nach dem Kauf an?

Ja, wir bieten umfassenden technischen Support für unsere Kunden. Du kannst uns bei Problemen oder Fragen per E-Mail, Telefon oder im Kontaktformular kontaktieren. Antworten dauern in der Regel nicht länger als 1 Tag.

Wie lange dauert die Lieferzeit meines PCs?

Die Lieferzeit beträgt bei allen PCs in der Regel 5-7 Werktage nach Zahlungseingang.

Was passiert, wenn mein PC defekt ankommt?

Sollte Ihr PC defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Schaden prüfen und dir entweder einen Ersatz oder eine Reparatur anbieten.

Für welchen Bluetooth- und WLAN-Adapter sollte ich mich entscheiden?

Die Wahl des Bluetooth- und WLAN-Adapters hängt von der gewünschten Geschwindigkeit und dem verfügbaren Anschlusstyp (USB oder PCIe) ab. Bei einem PCIe-Anschluss prüfen Sie bitte, ob genügend Slots auf dem Mainboard frei sind, da z.B. eine Grafikkarte auch einen Slot belegt. Bei Unsicherheiten kontaktiere uns gerne unter verkauf@neocomputerstore.de

Bieten wir Garantie auf unsere PCs an?

Ja, wir bieten eine 12-monatige Garantie auf alle unsere PCs. Details zur Garantie finden Sie in unseren Garantiebedingungen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay und Visa.

Muss ich zusätzliche Installationen vornehmen?

Wir installieren dein Betriebssystem , sowie alle notwendigen Treiber. Zudem aktualisieren wir das BIOS und nehmen alle wichtigen BIOS-Einstellungen vor. Der PC ist sofort einsatzbereit und du musst keine weiteren Installationen vornehmen.

Wie gehe ich vor, wenn ich meinen PC zurückschicken möchte?

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per Mail an kundenservice@neocomputerstore.de, um eine Rückgabe zu vereinbaren und weitere Anweisungen zu erhalten.

Bieten wir Rabatte für Großbestellungen an?

Ja, für Großbestellungen bieten wir spezielle Rabatte an. Bitte kontaktiere uns für ein individuelles Angebot. (E-Mail: verkauf@neocomputerstore.de)

Warum kann ich im Konfigurations-Formular zwei Betriebssysteme auswählen?

Um zwei Betriebssysteme gleichzeitig auswählen zu können, verwenden wir das Bootloader-Programm Grub (GNU GRand Unified Bootloader). Grub ist ein mächtiges Werkzeug, das es ermöglicht, mehrere Betriebssysteme auf einem Computer zu installieren und beim Starten des PCs auszuwählen, welches Betriebssystem gestartet werden soll.