Garantiebedingungen für NeoComputerstore-Systeme

Unsere Herstellergarantie deckt alle von uns (NeoComputerstore) hergestellten Systeme sowie deren eingebauten Komponenten ab. Diese Garantie gilt ausschließlich für Kunden mit Wohnsitz in der EU und ist nicht übertragbar.

Garantiezeitraum: 12 Monate

Während der 12-monatigen Garantiezeit übernehmen wir die Kosten für Reparaturen, Ersatzteile und den Versand bei Mängeln, die bei ordnungsgemäßem Gebrauch auftreten. Falls eine Reparatur unwirtschaftlich ist, behalten wir uns das Recht vor, das Gerät oder einzelne Komponenten durch gleichwertige Ersatzteile oder Geräte zu ersetzen. Eine Verlängerung der Garantie erfolgt nicht durch den Austausch einer Komponente.

Garantieausschluss: Softwarefehler

Softwarefehler, einschließlich Probleme mit Windows oder selbst installierter Software, sind von der Garantie ausgeschlossen. Solche Fehler können nur gegen eine Gebühr behoben werden. Bitte sichern Sie Ihre Daten vor dem Einsenden des Geräts, da wir keine Haftung für Datenverlust übernehmen.

Wichtige Hinweise:

Schäden, die durch unsachgemäße Reparaturversuche des Kunden oder Dritter verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Kosten für Reparaturen durch Fremdwerkstätten werden nicht übernommen. Als Nachweis der Garantie dient die Rechnung des reklamierten Geräts.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Schäden durch mangelnde oder unsachgemäße Pflege und Wartung
• Mechanische Schäden an den Komponenten
• Unsachgemäße Verpackung und Sicherung bei der Rücksendung zur Reparatur
• Schäden durch äußere Einwirkungen, Fremdkörper oder Flüssigkeiten
• Unsachgemäße Nutzung
• Falsche Einstellungen im Betriebssystem oder BIOS
• Softwarefehler (Spiele, Treiber, Windows-Updates etc.)
• Schäden durch Viren oder andere Schadsoftware
• Übertaktung der CPU/GPU oder des RAMs
• Fehler durch den Einsatz von Hardware, die nicht bei uns gekauft wurde

Reklamationen, die von der Garantie ausgeschlossen sind, können nur gegen Kostenübernahme bearbeitet werden.